Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách wdqhc888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Không chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiMã hóa thông tin tài khoảnQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
wdqhc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Mã hóa SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin lưu trữ theo thời hạn phù hợp với mục đích ban đầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và đối chiếu giao dịch. Khi không còn mục đích sử dụng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hoạt động.

Email tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Xác minh qua ví điện tử

Một số yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể cần xác minh bổ sung qua mã OTP hoặc lịch sử giao dịch gần nhất.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành điện thoại cũng được ghi nhận để hỗ trợ đăng nhập ổn định.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực của bên cung cấp ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và nêu rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh thành công.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp hoặc email. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền truy cập thông tin cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.